SSS
Aklınıza takılanlar
İyziRandevu hakkında en çok sorulan sorular — kurulum, randevu yönetimi, SMS bildirimleri ve paketler.
Genel
Teknik bilgim yok, kurabilir miyim?
Evet. Kurulum bir formu doldurmaktan ibaret: işletme adı, kategori, çalışma saatleri. Ortalama 5 dakikada randevu sayfanız yayında olur. Takıldığınız yerde destek ekibimiz yardımcı olur.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet, taahhüt yoktur. Aylık ya da yıllık ödersiniz, dilediğiniz an tek tıkla ücretsiz plana geçebilir ya da hesabınızı kapatabilirsiniz.
Verilerim ve müşterilerimin bilgileri güvende mi?
Tüm veriler şifreli saklanır ve KVKK'ya uygun şekilde işlenir. Müşteri bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Randevu & Takvim
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Randevu sayfanız tarayıcıda açılır; müşteriler bağlantıya tıklayıp gün ve saat seçer. Uygulama, üyelik ya da şifre gerekmez.
Telefonla gelen randevuları da ekleyebilir miyim?
Elbette. Panelinizdeki takvimden elle randevu eklersiniz; o saat online takvimde otomatik kapanır, çifte rezervasyon yaşanmaz.
Birden fazla personelim/şubem var, sistem buna uygun mu?
Evet. Planınıza göre personel ekleyebilir, her personelin kendi çalışma saatini ve randevularını ayrı tutabilirsiniz. Birden fazla adresiniz varsa hepsini randevu sayfanızda listeleyebilirsiniz.
Google Takvim ile senkronize olur mu?
Google Takvim entegrasyonu üzerinde çalışıyoruz, yakında kullanıma sunulacak. Şu an panelinizden eklediğiniz randevular yine tek bir takvimde toplanır, çakışma yaşamazsınız.
SMS & Ödeme
Randevu hatırlatma SMS'leri otomatik mi gönderiliyor?
Evet. Randevu onayından hatırlatmaya kadar her olay için SMS kurallarınızı panelden açıp kapatabilirsiniz. Her gönderim ayrıca loglanır, ne zaman ne gönderildiğini görebilirsiniz.
Randevu alırken müşterimden ödeme tahsil ediliyor mu?
Hayır, randevu alma adımında hiçbir ödeme yoktur. Ödeme yalnızca sizin kendi paketinizi veya ek SMS kredinizi satın alırken devreye girer.
Paketimi istediğim zaman değiştirebilir miyim?
Evet. Panelden istediğiniz an yükseltebilir ya da düşürebilirsiniz; kalan gün oranında fark hesaplanır, gizli ücret yoktur.