Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), İyziRandevu üzerinden sunulan ücretli paket abonelikleri ve ek SMS kredisi satın alımlarına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

Önemle belirtilir: bu Sözleşme yalnızca Sağlayıcının kendi paket aboneliği veya SMS kredisi satın alımlarını kapsar; Platform üzerinden randevu alan Müşterilerden randevu anında herhangi bir ödeme tahsil edilmemektedir ve bu Sözleşme Müşteriler için uygulanmaz.

1. Taraflar

Satıcı: İyziRandevu (iyzirandevu.com).

Alıcı: Platform üzerinden ücretli paket veya SMS kredisi satın alan Sağlayıcı (işletme hesabı sahibi).

2. Sözleşmenin Konusu

Alıcının, Satıcıya ait Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı/koşulları belirtilen dijital hizmetin satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Hizmetler

Paket Abonelikleri: Aylık randevu limiti, SMS kotası, hizmet/personel hesabı sayısı gibi özellikleri farklılaşan aylık veya yıllık ücretli üyelik paketleri. Güncel fiyat ve içerikler Fiyatlandırma sayfasında yayınlanır.

SMS Kredisi: Aylık kotanın üzerinde ek hatırlatma/bildirim SMS'i gönderebilmek için tek seferlik satın alınan kredi paketleri.

4. Fiyat ve Ödeme

Sipariş onayı sırasında Alıcıya gösterilen toplam tutara tüm vergiler dahildir. Ödemeler iyzico ve/veya PayTR ödeme altyapıları üzerinden, Alıcının tercih ettiği yöntemle (kredi/banka kartı) tahsil edilir. Ödeme sonrası ilgili işlem için fatura düzenlenir ve Alıcının panelinden erişilebilir hale getirilir.

5. Hizmete Başlama ve İfa

Ödemenin onaylanmasının ardından paket yükseltmesi veya SMS kredisi Alıcının hesabına anında tanımlanır; fiziksel bir teslimat süreci söz konusu değildir, hizmet dijital ortamda anında ifa edilir. Mevcut ücretli bir paketten başka bir ücretli pakete geçişte, kalan gün oranına göre fark tahsil edilir veya bir sonraki döneme yansıtılır; bu hesaplama ilgili panel ekranında Alıcıya önceden gösterilir.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayıyla ifasına başlanan gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamamaktadır. Alıcı, satın alma işlemini onaylayarak hizmetin anında ifasını ve bu kapsamda cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

Bununla birlikte, hatalı işlem, mükerrer ödeme veya teknik bir sorun kaynaklı talepler ayrı ayrı değerlendirilir; bu tür durumlarda İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

7. Temerrüt ve Sözleşmenin Feshi

Alıcının ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde Satıcı, ilgili paket/hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. Alıcı, aktif ücretli paketini dilediği zaman panelinden ücretsiz plana geçirerek gelecek dönem için otomatik yenilemeyi durdurabilir; cari dönem için ödenen ücret 6. maddedeki cayma hakkı istisnası kapsamında iade edilmez.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, sipariş onayı ile birlikte bu Sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Bilecik (Merkez) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. İletişim

Sorularınız için destek@iyzirandevu.com adresinden veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.