Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), iyzirandevu.com alan adı üzerinden sunulan İyziRandevu hizmetinin ("Hizmet", "Platform") kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Platforma kayıt olarak, hesap oluşturarak veya Hizmeti herhangi bir şekilde kullanarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmamanız gerekir.

1. Taraflar ve Tanımlar

Platform: İyziRandevu hizmetini işleten taraf.

Sağlayıcı / Kullanıcı: Platformda hesap oluşturan, kendi randevu sayfasını yöneten gerçek veya tüzel kişi (doktor, diyetisyen, kuaför, güzellik uzmanı, terapist, avukat vb. serbest çalışan profesyoneller ve küçük işletmeler).

Müşteri: Bir Sağlayıcının herkese açık randevu sayfası üzerinden randevu alan üçüncü kişi. Müşterilerin Platformda ayrı bir üyelik hesabı bulunmaz.

Personel: Sağlayıcının kendi paketinin izin verdiği ölçüde panelden tanımladığı, kendi adına randevu alabilen ek kullanıcı hesapları.

2. Hizmetin Kapsamı

İyziRandevu; online randevu alma sayfası, takvim ve müsaitlik yönetimi, SMS/e-posta hatırlatmaları, müşteri kayıt yönetimi, personel hesapları ve müşteri değerlendirme sistemi gibi araçları Sağlayıcılara sunan bir randevu yönetim platformudur.

Platform, randevu alma anında Müşteriden herhangi bir ödeme tahsil etmez ve bu konuda bir aracılık hizmeti sunmaz. Ödeme altyapıları yalnızca Sağlayıcının kendi paket aboneliği veya SMS kredisi satın alımlarında devreye girer.

3. Hesap Oluşturma ve Sorumluluklar

• Kayıt sırasında verilen bilgilerin (ad, soyad, e-posta, telefon vb.) doğru, güncel ve eksiksiz olması Sağlayıcının sorumluluğundadır.
• Hesap şifresinin gizliliğinden ve hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Sağlayıcı bizzat sorumludur; şüpheli bir erişim durumunda derhal şifre değiştirilmeli ve Platforma bildirilmelidir.
• 18 yaşından küçük kişiler Platformda Sağlayıcı olarak hesap açamaz.
• Platform üzerinden paylaşılan tüm içeriklerin (hizmet açıklaması, fotoğraf, sertifika, yorum yanıtı vb.) hukuka, ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına uygun olması gerekir; aksi tespit edilen içerikler önceden bildirim yapılmaksızın kaldırılabilir.

4. Ücretlendirme ve Ödeme

Platform, farklı özellik ve limitlere (aylık randevu sayısı, SMS kotası, personel hesabı sayısı vb.) sahip ücretli ve ücretsiz paketler sunar. Ücretli paket ve ek SMS kredisi satın alımları iyzico ve/veya PayTR ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri Platform sunucularında saklanmaz.

Paket ücretleri, içerikleri ve limitleri zaman zaman güncellenebilir; güncel bilgiler Fiyatlandırma sayfasında yayınlanır. Mevcut bir dönemin ortasında yapılan paket değişikliklerinde ücretlendirme, ilgili panel ekranında gösterilen oranlama (proration) mantığına göre hesaplanır.

5. Randevu Sisteminin Kullanımı

Sağlayıcı ile Müşteri arasındaki randevu ilişkisinden (randevuya uyulmaması, hizmetin niteliği/kalitesi, hizmet bedeli, iptal koşulları vb.) doğrudan Platform sorumlu değildir; Platform yalnızca tarafları buluşturan teknik altyapıyı sağlar. Randevu oluşturma sürecinde Müşteriden herhangi bir ön ödeme talep edilmez; hizmet bedeli, taraflar arasında doğrudan ve Platform dışında belirlenir/tahsil edilir.

6. Bildirimler (SMS / E-posta)

Platform, Sağlayıcının seçtiği paketin ve kendi ayarladığı otomasyon kurallarının izin verdiği ölçüde Müşterilere randevu onayı, hatırlatma ve değerlendirme daveti gibi bildirimler gönderir. Bu bildirimlerin ulaşması, kullanılan SMS/e-posta altyapı sağlayıcılarının servis sürekliliğine bağlıdır; Platform, üçüncü taraf kaynaklı gecikme veya ulaşmama durumlarından sorumlu tutulamaz.

7. Fikri Mülkiyet

Platformun tasarımı, yazılımı, marka ve logosu İyziRandevu'ya aittir ve izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya tersine mühendisliğe tabi tutulamaz. Sağlayıcı, kendi girdiği içeriklerin (hizmet açıklaması, fotoğraf, sertifika vb.) telif hakkına sahip olduğunu veya bunları kullanma hakkı bulunduğunu beyan ve taahhüt eder.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform, hizmetin kesintisiz, hatasız veya güvenlik açığından tamamen arınmış şekilde çalışacağını garanti etmez. Mücbir sebepler (doğal afet, altyapı sağlayıcı kesintisi, siber saldırı vb.) ile üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (SMS, ödeme, e-posta altyapıları) kesintilerinden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan Platform sorumlu tutulamaz.

9. Hesabın Askıya Alınması ve Feshi

Bu Şartlara aykırı kullanım tespit edilmesi, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya hukuka aykırı içerik/faaliyet tespiti halinde Platform, ilgili hesabı önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutar. Sağlayıcı, hesabını dilediği zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin kapatabilir.

10. Değişiklikler

Platform, bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; önem arz eden değişikliklerde Sağlayıcılar ayrıca e-posta yoluyla bilgilendirilebilir. Değişiklik sonrası Platformun kullanılmaya devam edilmesi, güncel Şartların kabul edildiği anlamına gelir.

11. Bölünebilirlik ve Devir

Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Sağlayıcı, bu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini Platformun yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda Bilecik (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Sorularınız için İletişim sayfamızdan veya destek@iyzirandevu.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.