KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla İyziRandevu tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İyziRandevu (iyzirandevu.com) tarafından, işbu metinde açıklanan kapsam ve amaçlarla işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: e-posta, telefon numarası, adres
• Müşteri işlem: randevu bilgileri, hizmet tercihleri, randevu notları, değerlendirme/yorum içerikleri
• Finansal: fatura bilgileri (yalnızca Sağlayıcının paket/SMS kredisi satın alımlarında)
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve cihaz bilgileri, giriş kayıtları, iki faktörlü doğrulama kayıtları
• Pazarlama izinleri: randevu formunda işaretlenen "uzman güncellemesi" ve "ticari elektronik ileti" onay tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Randevu alma/yönetme hizmetinin sunulması
• SMS ve e-posta ile bilgilendirme/hatırlatma yapılması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• Hesap güvenliğinin sağlanması (2FA, oturum yönetimi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Talep, şikayet ve destek taleplerinin yönetilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak SMS gönderim sağlayıcıları, ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR), e-posta altyapı sağlayıcıları ve yetkili kamu kurum/kuruluşlarıyla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun şekilde paylaşılabilir. Kullanılan alt yüklenicilerin sunucu konumuna bağlı olarak sınırlı ölçüde yurt dışına veri aktarımı söz konusu olabilir; bu durumda KVKK'nın öngördüğü uygun güvenceler sağlanır.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Platform üzerinden elektronik ortamda (kayıt formu, randevu formu, iletişim formu vb.) doğrudan sizden toplanır. İşlemenin hukuki sebepleri: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, bir hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rızanızın bulunduğu haller (örneğin ticari elektronik ileti onayı).

6. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte destek@iyzirandevu.com adresine veya İletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

8. Şikayet Hakkı

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız bulunmaktadır.