Taahhüt yok — aylık döneminizi yenilemezseniz otomatik olarak sona erer.
Zaten hesabınız var mı? Giriş yapın
Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), iyzirandevu.com alan adı üzerinden sunulan İyziRandevu hizmetinin ("Hizmet", "Platform") kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Platforma kayıt olarak, hesap oluşturarak veya Hizmeti herhangi bir şekilde kullanarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmamanız gerekir.
Platform: İyziRandevu hizmetini işleten taraf.
Sağlayıcı / Kullanıcı: Platformda hesap oluşturan, kendi randevu sayfasını yöneten gerçek veya tüzel kişi (doktor, diyetisyen, kuaför, güzellik uzmanı, terapist, avukat vb. serbest çalışan profesyoneller ve küçük işletmeler).
Müşteri: Bir Sağlayıcının herkese açık randevu sayfası üzerinden randevu alan üçüncü kişi. Müşterilerin Platformda ayrı bir üyelik hesabı bulunmaz.
Personel: Sağlayıcının kendi paketinin izin verdiği ölçüde panelden tanımladığı, kendi adına randevu alabilen ek kullanıcı hesapları.
İyziRandevu; online randevu alma sayfası, takvim ve müsaitlik yönetimi, SMS/e-posta hatırlatmaları, müşteri kayıt yönetimi, personel hesapları ve müşteri değerlendirme sistemi gibi araçları Sağlayıcılara sunan bir randevu yönetim platformudur.
Platform, randevu alma anında Müşteriden herhangi bir ödeme tahsil etmez ve bu konuda bir aracılık hizmeti sunmaz. Ödeme altyapıları yalnızca Sağlayıcının kendi paket aboneliği veya SMS kredisi satın alımlarında devreye girer.
Platform, farklı özellik ve limitlere (aylık randevu sayısı, SMS kotası, personel hesabı sayısı vb.) sahip ücretli ve ücretsiz paketler sunar. Ücretli paket ve ek SMS kredisi satın alımları iyzico ve/veya PayTR ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri Platform sunucularında saklanmaz.
Paket ücretleri, içerikleri ve limitleri zaman zaman güncellenebilir; güncel bilgiler Fiyatlandırma sayfasında yayınlanır. Mevcut bir dönemin ortasında yapılan paket değişikliklerinde ücretlendirme, ilgili panel ekranında gösterilen oranlama (proration) mantığına göre hesaplanır.
Sağlayıcı ile Müşteri arasındaki randevu ilişkisinden (randevuya uyulmaması, hizmetin niteliği/kalitesi, hizmet bedeli, iptal koşulları vb.) doğrudan Platform sorumlu değildir; Platform yalnızca tarafları buluşturan teknik altyapıyı sağlar. Randevu oluşturma sürecinde Müşteriden herhangi bir ön ödeme talep edilmez; hizmet bedeli, taraflar arasında doğrudan ve Platform dışında belirlenir/tahsil edilir.
Platform, Sağlayıcının seçtiği paketin ve kendi ayarladığı otomasyon kurallarının izin verdiği ölçüde Müşterilere randevu onayı, hatırlatma ve değerlendirme daveti gibi bildirimler gönderir. Bu bildirimlerin ulaşması, kullanılan SMS/e-posta altyapı sağlayıcılarının servis sürekliliğine bağlıdır; Platform, üçüncü taraf kaynaklı gecikme veya ulaşmama durumlarından sorumlu tutulamaz.
Platformun tasarımı, yazılımı, marka ve logosu İyziRandevu'ya aittir ve izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya tersine mühendisliğe tabi tutulamaz. Sağlayıcı, kendi girdiği içeriklerin (hizmet açıklaması, fotoğraf, sertifika vb.) telif hakkına sahip olduğunu veya bunları kullanma hakkı bulunduğunu beyan ve taahhüt eder.
Platform, hizmetin kesintisiz, hatasız veya güvenlik açığından tamamen arınmış şekilde çalışacağını garanti etmez. Mücbir sebepler (doğal afet, altyapı sağlayıcı kesintisi, siber saldırı vb.) ile üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (SMS, ödeme, e-posta altyapıları) kesintilerinden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan Platform sorumlu tutulamaz.
Bu Şartlara aykırı kullanım tespit edilmesi, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya hukuka aykırı içerik/faaliyet tespiti halinde Platform, ilgili hesabı önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutar. Sağlayıcı, hesabını dilediği zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin kapatabilir.
Platform, bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; önem arz eden değişikliklerde Sağlayıcılar ayrıca e-posta yoluyla bilgilendirilebilir. Değişiklik sonrası Platformun kullanılmaya devam edilmesi, güncel Şartların kabul edildiği anlamına gelir.
Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Sağlayıcı, bu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini Platformun yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.
Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda Bilecik (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Sorularınız için İletişim sayfamızdan veya destek@iyzirandevu.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
İyziRandevu olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Platformu kullanırken hangi verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızın neler olduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha detaylı ve mevzuata dayalı bilgi için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
Sağlayıcı (işletme) verileri: ad soyad, işletme adı, e-posta, telefon, adres, kategori/şehir bilgisi, hizmet ve fiyat bilgileri, fatura bilgileri, profil fotoğrafı ve sertifikalar.
Müşteri verileri: randevu alırken girilen ad, soyad, telefon, e-posta (isteğe bağlı), cinsiyet (isteğe bağlı), randevu notu ve verdiği değerlendirmeler.
Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum ve çerez verileri, giriş/işlem logları.
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde ve aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında hiçbir üçüncü tarafa pazarlama amacıyla satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.
Şifreleriniz geri döndürülemez şekilde (bcrypt algoritmasıyla) saklanır. Hesabınız için isteğe bağlı iki faktörlü doğrulama (2FA) ve güvenilir cihaz yönetimi sunulmaktadır. Ödeme kartı bilgileri Platform sunucularında hiçbir zaman saklanmaz; doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden, PCI-DSS uyumlu ortamlarda işlenir.
Platform, oturum yönetimi, güvenlik ve tercihlerinizin hatırlanması amacıyla çerezler kullanır. Detaylı bilgi ve tercihlerinizi yönetme yöntemleri için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri ve hesabınızın aktif olduğu süre boyunca saklanır. Hesabınızı kapattığınızda veya silme talebinde bulunduğunuzda, yasal zorunluluklar (örneğin fatura/muhasebe kayıtlarının saklanma süresi) hariç olmak üzere verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir.
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamındaki haklarınız (verilerinize erişim, düzeltme, silme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, itiraz vb.) için KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz.
Platform hizmetleri 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bir Sağlayıcının 18 yaş altı bir bireye ait olduğunu bildiği verileri bilerek topladığını fark edersek bu verileri derhal sileriz.
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.
Gizlilikle ilgili sorularınız için destek@iyzirandevu.com adresinden veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Oturum, güvenlik (CSRF) ve randevu alma akışının çalışması için gereklidir, kapatılamaz.
Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur (ör. sayfa görüntülemeleri).
İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamlar gösterebilmek için kullanılır.